Hoje em dia, uma forma de ter uma experiência personalizada na sua estadia é o programa de fidelidade dos hotéis. Afinal, ele contribui com benefícios inovadores e atrativos para o público.
Nesta matéria, traremos um pouco mais sobre o que é programa de fidelidade e como ele contribui para a estadia do cliente. Além disso, falaremos do pós-hospedagem, como funcionam os pontos e como eles podem ser trocados.
Conheça mais sobre programas de fidelidade dos hotéis
Como funciona um programa de fidelidade?
Cada programa de fidelidade possui seus termos e condições, que sempre são compartilhados para a clareza do cliente, explicando como se beneficiar. Se você se pergunta como funciona programa de fidelidade, saiba que o objetivo principal é, como o nome indica, fidelizar o cliente.
Existem várias formas de fidelidade nos hotéis, pontuando o cliente para que ele volte e garanta novas hospedagens com promoções ou até mesmo de graça, garantindo prêmios e benefícios nas novas hospedagens.
Como o programa de fidelidade de hotéis Let’s Atlantica, os viajantes são recompensados com prêmios variados, desde produtos que podem ser escolhidos pelo hóspede na loja, serviços como vouchers para utilizar em contas ou combustíveis e até mesmo a possibilidade de trocar os pontos por novas hospedagens.
Mais dicas para aproveitar o seu programa de fidelidade
Aproveite todos os benefícios disponibilizados no seu programa
Cada empresa possui uma forma diferente de beneficiar seu cliente para melhorar a experiência. No turismo não é diferente: além das possibilidades de fidelidade dos hotéis, alguns oferecem milhas que podem ser trocadas por passagens. Ao criar um roteiro de viagem, consulte dicas para passagens aéreas.
Já pensou em pagar as contas com os pontos fidelidade? Alguns programas, como o Let’s Atlantica, possibilitam a troca por voucher para pagar contas ou até mesmo trocar por combustível.
Alguns programas ainda fazem a troca dos pontos por recompensas focadas em experiências, como um passeio único de festival e até mesmo uma hospedagem, caso seja um programa de fidelidade de hotéis.
A maioria dos programas trabalha com categorização, o que possibilita aumentar os benefícios a cada upgrade. Dessa forma, é possível contabilizar quantas vezes foi utilizado o produto ou serviço do lugar.
Conheça o programa Let’s Atlantica
Aproveite todos os benefícios oferecidos no programa
O programa de fidelidade Let’s Atlantica é o novo parceiro de viagem do viajante que gosta de explorar novos lugares. É o programa de fidelidade da rede Atlantica, que pontua por meio dos canais que entram no regulamento do programa.
Realizando a reserva pelo site da Atlantica ou diretamente no hotel, o hóspede principal que consta na nota fiscal é pontuado no Let’s Atlantica, e os pontos podem ser trocados no site.
Com o programa de fidelidade de hotéis Let’s Atlantica, você troca os pontos adquiridos por prêmios do catálogo localizado no site. Também é possível trocá-los por voucher de serviço, como contas ou combustível, ou até mesmo por novas hospedagens.
Além disso, quanto mais você ficar hospedado nos hotéis da rede Atlantica, mais você aumenta a possibilidade da realização de um upgrade de categoria para aumentar os benefícios ofertados em cada categoria do programa: Member, Silver, Gold e Platinum. Confira os benefícios de cada categoria:
Categoria Member: de 0 a 6 noites
– Desconto de 5%;
– Acesso antecipado a promoções e campanhas;
– Café da manhã;
– Descontos em parceiros;
– Wi-Fi.
Categoria Silver: de 7 a 25 noites
– Desconto de 10% no site da Atlantica;
– Acesso antecipado a promoções e campanhas;
– Café da manhã (conforme tarifa);
– Descontos em parceiros;
– Wi-Fi;
– Água cortesia.
Categoria Gold: de 26 a 50 noites
– Descontos de 10% no site da Atlantica;
– Acesso antecipado a promoções e campanhas;
– Café da manhã;
– Welcome drink;
– Late check-out;
– Desconto em parceiros;
– Wi-Fi;
– 1 água cortesia;
– Early check-in (cortesia).
Categoria Platinum: +de 50 noites
– Desconto de 15% no site da Atlantica;
– Acesso antecipado a promoções e campanhas;
– Café da manhã (cortesia);
– Welcome drink;
– Late check-out (cortesia);
– Upgrade de categoria (cortesia);
– 1 peça de roupa passada (por estadia);
– Desconto em parceiros;
– Wi-Fi;
– 1 água cortesia (por estadia);
– Early check-in (cortesia);
– Escolha do quarto;
– Mimo de boas-vindas.
Quem é Atlantica “de carteirinha” recebe os benefícios máximos e pode usufruir de mimos como welcome drink, late check-out, café da manhã gratuito, presente de boas-vindas e uma peça de roupa passada por estadia.
Conheça mais sobre a rede Atlantica Hospitality International
Como funcionam os hotéis da rede?
Além de poder participar do programa de fidelidade Let’s Atlantica, a rede oferece hotéis com máxima qualidade de conforto e modernidade, com categorias de quartos que seguem o padrão internacional nas suas estruturas. Além disso, é possível encontrar hotéis da rede em diversas regiões do país.